Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Le déroulé d’un soin, les délais de réservation, nos thérapeutes, le paiement : voici ce qu’on nous demande le plus souvent.
Nos services
Epiona est une plateforme de réservation de soins bien-être à domicile. Nous collaborons avec des thérapeutes certifiés partout en France. Vous entrez votre adresse, vous visualisez les thérapeutes disponibles dans votre zone, vous choisissez votre soin et votre créneau horaire : c’est aussi simple que ça.
Les thérapeutes présents sur Epiona proposent des massages relaxants, des massages sportifs, des soins du corps, des soins énergétiques, du yoga, du Pilates et du coaching sportif — uniquement à domicile, en villa ou en hôtel.
Non. Epiona collabore avec des thérapeutes partout en France. Entrez votre adresse sur la plateforme pour découvrir ceux qui sont disponibles dans votre région.
Oui. Epiona est une plateforme entièrement dédiée aux soins à domicile. Les thérapeutes se déplacent chez vous, en villa ou en hôtel : vous n’avez pas à vous déplacer.
Réservation
Rendez-vous sur la page de réservation, entrez votre adresse et découvrez les thérapeutes disponibles dans votre zone. Choisissez ensuite votre soin et votre créneau horaire, puis réglez en ligne de façon sécurisée.
Les disponibilités s’affichent en temps réel : vous réservez parmi les créneaux que les thérapeutes de votre zone ont ouverts. En haute saison, ces créneaux partent vite — mieux vaut s’y prendre à l’avance.
Pour certaines prestations comme le yoga, la réservation multi-personnes est disponible directement sur la plateforme.
Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation depuis votre espace client jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
Les thérapeutes
Epiona collabore avec des thérapeutes certifiés, sélectionnés pour leur expertise, leur professionnalisme et leur discrétion : massothérapeutes, coachs sportifs, professeurs de yoga et thérapeutes holistiques.
Vous choisissez votre soin et votre créneau horaire en fonction des disponibilités de votre zone. Le thérapeute correspondant à votre demande intervient ensuite chez vous.
Tarifs et paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation, de façon sécurisée.
Pas pour le moment : chaque soin se réserve à l’unité, directement sur la plateforme.
Partenariats
Epiona propose des partenariats sur mesure aux établissements qui souhaitent offrir des soins bien-être à leurs clients, via notre réseau de thérapeutes. Écrivez-nous à epionabienetre@gmail.com pour en savoir plus.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous à epionabienetre@gmail.com.